Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
La presente informativa descrive come Norton Tanzarella S.r.l. tratta i dati personali delle persone che visitano nortontanzarella.com e utilizzano i servizi di contatto disponibili sul sito.
Il titolare del trattamento è Norton Tanzarella S.r.l., con sede in Corso Vittorio Emanuele II 174, 72017 Ostuni (BR), Italia, P. IVA 02653560744.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a clientservices@nortontanzarella.com.
2. Dati personali raccolti
Attraverso i moduli del sito possiamo raccogliere nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, oggetto e contenuto del messaggio, riferimento dell’immobile di interesse, località dell’immobile da valutare e preferenze relative a visite e appuntamenti.
Il questionario di ricerca può raccogliere ulteriori informazioni sulle esigenze immobiliari: zona, tipologia e caratteristiche dell’immobile, budget, modalità e tempistiche di acquisto e altre preferenze comunicate dall’interessato.
Registriamo inoltre la data di ricezione, la lingua, la presa visione dell’informativa e informazioni operative necessarie alla gestione della richiesta, come lo stato di lettura e l’esito delle notifiche email.
La navigazione comporta il trattamento di dati tecnici, tra cui l’indirizzo IP e le informazioni necessarie alla comunicazione con il server. Alcuni dati vengono utilizzati per proteggere il sito e limitare invii abusivi. L’indirizzo IP non viene inserito nella scheda della richiesta consultabile nel backoffice.
Invitiamo a comunicare soltanto informazioni pertinenti alla richiesta, evitando di inserire dati sanitari, documenti d’identità o altre informazioni particolarmente delicate nei campi di testo libero.
3. Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati per:
• Rispondere alle richieste relative a immobili, ricerca personalizzata, vendita, valutazioni e appuntamenti. Il trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
• Gestire comunicazioni generali non riconducibili a una richiesta precontrattuale. Il trattamento si basa sul legittimo interesse dell’agenzia a gestire la corrispondenza ricevuta, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
• Assicurare la sicurezza e il funzionamento del sito, prevenire spam e abusi. Il trattamento si basa sul legittimo interesse alla protezione dei sistemi e degli utenti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
• Adempiere agli obblighi applicabili e gestire le richieste di esercizio dei diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
I dati raccolti tramite i moduli non vengono utilizzati per newsletter o campagne promozionali. La checkbox relativa all’informativa attesta la presa visione e non costituisce un consenso marketing.
Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.
4. Conferimento dei dati
L’invio di una richiesta è facoltativo. I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per inoltrare e gestire la richiesta; in loro assenza non è possibile completare l’invio. I campi facoltativi permettono di descrivere meglio le proprie esigenze.
È possibile consultare le pagine pubbliche senza compilare i moduli.
5. Gestione dei dati e fornitori
Le richieste vengono registrate nel sistema dell’agenzia e consultate dal personale autorizzato attraverso il backoffice. Le richieste non identificate come sospette generano una notifica email all’agenzia e una conferma al mittente.
Per queste attività utilizziamo:
• Hetzner, per l’infrastruttura di hosting e le copie di sicurezza, localizzate a Norimberga, Germania, su servizi intestati all’agenzia.
• Brevo, per l’invio delle email transazionali relative alle richieste.
• Google Workspace, per il servizio di posta dell’agenzia, nel quale possono essere conservate copie delle richieste ricevute.
L’accesso operativo ai contatti è riservato all’agenzia. I fornitori trattano le informazioni necessarie all’erogazione dei rispettivi servizi secondo il ruolo e gli accordi applicabili.
Le richieste non vengono pubblicate sul sito né trasferite a CRM esterni o esportate in fogli di calcolo nell’assetto operativo descritto. Restano possibili comunicazioni alle autorità nei casi previsti dalla legge.
6. Conservazione dei dati
Le richieste raccolte tramite il sito e le relative copie email gestite dall’agenzia vengono conservate per 12 mesi dalla ricezione. La lettura o l’archiviazione della richiesta nel backoffice non rinnova il termine.
Alla scadenza vengono eliminate dai sistemi attivi e dalle caselle gestite dall’agenzia secondo la procedura di cancellazione adottata.
Se dalla richiesta nasce un incarico o un diverso rapporto professionale, i trattamenti collegati a tale rapporto sono illustrati nell’informativa pertinente, con i relativi tempi di conservazione.
Le informazioni utilizzate per limitare gli invii abusivi sono mantenute per le finestre tecniche necessarie al controllo. I log e le segnalazioni di sicurezza sono conservati per il periodo necessario a rilevare, ricostruire e gestire abusi o incidenti, senza utilizzarli per finalità promozionali.
La cancellazione dai sistemi attivi non comporta necessariamente l’eliminazione simultanea da tutte le copie di sicurezza dei fornitori. Le copie residue seguono i cicli di sovrascrittura e i tempi tecnici di eliminazione dei servizi utilizzati e non sono destinate alla consultazione ordinaria dei contatti. In caso di ripristino devono essere rispettate le cancellazioni già disposte.
7. Contenuti e servizi esterni
Il sito incorpora video YouTube, mappe basate su risorse OpenStreetMap e recensioni provenienti da Google, comprese eventuali immagini dei recensori.
Il caricamento di queste risorse può comunicare ai rispettivi fornitori l’indirizzo IP e altre informazioni tecniche. Tali contenuti possono caricarsi automaticamente nelle pagine che li comprendono, indipendentemente dalle preferenze gestite direttamente dal sito.
Le recensioni possono includere il nome pubblico del recensore, il testo e l’immagine disponibili sul servizio di origine.
Ulteriori informazioni sui trattamenti dei fornitori sono disponibili nelle rispettive informative:
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it
OpenStreetMap Foundation: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Il sito contiene inoltre collegamenti a WhatsApp, social network e servizi esterni di mappe. Aprendo questi collegamenti si accede a servizi distinti, ai quali si applicano le rispettive informative.
Umami è disattivato e non viene utilizzato per raccogliere statistiche di navigazione. Questo non esclude i trattamenti tecnici connessi ai contenuti esterni sopra descritti.
8. Localizzazione e trasferimenti dei dati
L’infrastruttura principale è localizzata in Germania. L’utilizzo dei servizi di posta e dei contenuti esterni può comportare trattamenti anche al di fuori dello Spazio economico europeo.
Gli eventuali trasferimenti soggetti al GDPR devono essere assistiti dalle garanzie applicabili al destinatario e al servizio, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, con le ulteriori misure eventualmente necessarie.
Per conoscere i destinatari pertinenti e ottenere informazioni o copia delle garanzie applicabili ai propri dati, è possibile scrivere a clientservices@nortontanzarella.com.
Le condizioni dei fornitori sono consultabili anche ai seguenti indirizzi:
Google Workspace: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/
Brevo: https://www.brevo.com/legal/termsofuse/
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa è possibile chiedere accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità.
È possibile opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Quando un trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a clientservices@nortontanzarella.com.
Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/.
10. Aggiornamenti
La presente informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti descritti. La data riportata all’inizio identifica la versione del testo.
Eventuali nuove finalità saranno accompagnate dalle informazioni richieste e, quando necessario, dalla raccolta del consenso.